Десять лет подряд Apple возглавляла рейтинг American Customer Satisfaction Index (ASCI), характеризующий степень удовлетворенности американских покупателей мировыми брендами. Не стал исключением и нынешний год – Apple, хоть и потеряла 3%, но все равно осталась в рейтинге далеко впереди конкурентов.
Рейтинг составлен на основании мнения 70 тысяч потребителей, высказавших свое отношение к производителям персональных компьютеров. Нужно отметить, что в категорию персональных компьютеров ASCI относит и планшеты, так что в случае с Apple речь идет не только о Mac, но и об iPad.
В этом году Apple набрала в рейтинге 84 балла против 87 в 2013-м. Интересно, что в прошлом году главными конкурентами купертиновцев были Dell и Toshiba (79 и 78 баллов соответственно), а вот в 2014 на вторую строчку рейтинга попали “Другие производители”, в числе которых – ASUS, Lenovo и Samsung.
Что ж, лояльность американских потребителей к Apple давно известна, а вот как бы выглядел тот же рейтинг, составленный в других регионах – это вопрос. Хотя не исключено, что и в остальных частях света Apple тоже оказалась бы на первом месте.
Загрузка...
